Schlagwortarchiv für: Datenqualität

Das Once-Only Prinzip – Durch Bürokratieabbau in der Energiewirtschaft werden Effizienzgewinne erreicht

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Aktuell lastet auf BürgerInnen und Unternehmen ein hoher bürokratischer Druck durch Mehrfachmeldung identischer Daten. Das OOP ist ein Konzept, nach dem BürgerInnen und Unternehmen bestimmte Daten nur ein einziges Mal an Behörden übermitteln müssen. Diese Daten werden von weiteren Behörden, innerhalb des gesetzlichen Rahmens, für andere Anliegen später wiederverwendet.

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Fünf Schritte helfen Unternehmen bei personalisiertem und individuellem Kundenkontakt

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■ Der Schlüssel für die erfolgreiche Kommunikation mit Bürgern bzw. (potenziellen) Kunden ist die persönliche und individuelle Ansprache, die sich an der Customer Journey ausrichtet ■ Der automatisierte Kundenkontakt mit personalisiertem und individuellem Inhalt soll lauf ProCampaign durch die Bearbeitung von fünf Schritten innerhalb von drei Wochen umsetzbar sein ■ Im Betrieb soll ein digitales […]

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