Referenzen
An dieser Stelle haben wir einige aussagekräftige Referenzen zusammengestellt
Optimierung IT Operations
Marktrolle
Energieversorgungsunternehmen
Zeitraum
2018
Aufgaben
- Gesamtleitung des Transformationsprogramms
- Review und Nachverhandlung bestehender Outsourcing Verträge
- Optimierung des Managements kritischer Betriebsstörungen
- Einführung eines Prozesses zur kontinuierlichen Qualitätssicherung
- Weiterentwicklung des Infrastruktur Monitorings
- Verbesserung der Schnittstelle zwischen agiler Produktentwicklung und Infrastruktur (u.a. Abstimmung Business-IT; devops)
- Dimensionierung der personellen Kapazitäten in den Funktionsbereichen
Optimierung der betrieblichen Querschnittsfunktionen
Marktrolle
Energieversorgungsunternehmen
Zeitraum
2015-2016
Aufgaben
- Kostenbenchmarking (in scope: Finanzen, HR, Procurement)
- Entwicklung von Effizienzsteigerungsmaßnahmen mit dem Management
- Einrichtung einer Programmorganisation für die Umsetzungsphase
- Integration bereits laufender Optimierungsinitiativen
- Standardisierung der SAP-gestützten Kernprozesse
Digitalisierung von Vertriebsprozessen
Marktrolle
Energieversorgungsunternehmen
Zeitraum
06. – 09.2015
Aufgaben
- Analyse der Digitalisierungspotentiale in den Vertriebsprozessen
- Übersetzung in funktionale Designs und Abstimmung mit Entwicklern sowie Infrastruktur
- Zeitliche und fachliche Koordination mit parallel laufenden Digitalisierungsinitiativen
- Kommunikation des Projektstatus gegenüber Stakeholdern
Produktentwicklung digitaler Wärmelösungen B2C
Marktrolle
Vertrieb
Zeitraum
Februar 2015 bis heute
Aufgaben
- Marktanalyse für stromgeführte Heizsysteme
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung eines Non-Commodity Produkts anhand DesignThinking
- Anforderungsmanagement und Auswahl geeigneter Kooperationspartner
- Definition Geschäftsmodell und Business Case Bewertung
- Verantwortung über Entwicklung der digitalen Wärmelösung als Product Owner anhand Scrum-Methode
- Aufbau sowie organisatorischer Verankerung der Abwicklungsprozesse entlang der Costumer-Journey
- Steuerung von Fulfillment zwischen Energieversorger und Kooperationspartner
- Gestaltung und Umsetzungsunterstützung bei der Vermarktung (Outbound, Mailing, Web, Afiliate, Social-Media)
- Konzeption und Aufbau Kundenkontaktmanagement (Installations-, Bedienungsanleitung, Inbetriebnahmeprotokolle, E-Mail’s u. Anschreiben)
- Durchführung von Schulungen
- Juristische Klärung bzgl. Datenschutz und Vertragsausgestaltung
Aufbau einer einheitlichen und digitalen Kundenschnittstelle
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
Januar 2016 bis heute
Aufgaben
- Aufstellen der Prämissen, wie Kundenorientierung, Mitarbeiterzufriedenheit, Serviceorientierung, Automatisierung, Effizienz, verkürzte Durchlaufzeiten, Datenqualität, Leistungsversprechen, Transparenz
- Digitalisierung und E2E Management von internen und externen Kundenprozessen
- Durchführung von Kundenbefragungen, Marktanalysen und Prozessanalysen
- Identifikation der Kundengruppen und Erstellung der Customer Journey Maps
- Erstellung von Service Blueprints
- Design der Architektur Landkarte
Konzeptionelle Unterstützung beim Smart Meter Rollout und Vermarktung der Plattform
Marktrolle
Grundzuständiger Messstellenbetreiber
Zeitraum
November 2016 bis Mai 2017
Aufgaben
- Entwicklung von Konzepten für das Kundenmanagement und die Kundenkommunikation im Smart Meter Rollout.
- Produkt- und Preisgestaltung für moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme für den Grundzuständigen Messstellenbetreiber (gMSB).
- Umsetzung des Messstellenbetriebsgesetzes und Erfüllung der Veröffentlichungspflichten des gMSB.
- Vermarktung der Kundeneigenen IT-Plattform für den intelligenten Messstellenbetrieb im B2B Bereich
- Entwicklung neuer, datenbasierter Geschäftsmodelle für den EVU 4.0
Aufbau der IT-Landschaft für einen iMSB
Marktrolle
Messstellenbetreiber
Zeitraum
Juli 2015 bis heute
Aufgaben
- Fachliche Begleitung des EU-Ausschreibungsverfahren zur Einführung eines Rollout-Management-Systems
- Steuerung aller Entwicklungstätigkeiten als Product Owner inkl. Rolloutplanung, Auftragssteuerung, Marktkommunikation, Abrechnungsvorbereitung, Stammdatenverwaltung
- Anbindung eines Dienstleisters für Gatewayadministration
- Fachliche Beratung zur Prozess- und Organisationsentwicklung
- Konzernweite Abstimmung von regulatorischen, kaufmännischen, IT-technischen und technischen Prozessen
Anforderungsmanagement "meter-to-cash"
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
Juli 2015 bis heute
Aufgaben
- Anforderungs- und Prozessmanagement der meter-to-cash (M2C)-Anforderungen des größten deutschen Verteilnetzbetreibers
- Leitung und Moderation von interdisziplinären, gesellschaftsübergreifenden Fach- und Arbeitsgruppensitzungen sowie (Prozess-)Workshops im Rahmen der fachlichen Anforderungsbearbeitung
Führung einer Datenqualitätsinitiative
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
Juli 2015 bis Dezember 2016
Aufgaben
- „Multiprojektleitung“ der 40 gesellschafts- und fachbereichsübergreifenden Einzelmaßnahmen einer Datenqualitätsinitiative
- Leitung und Moderation von interdisziplinären Arbeitssitzungen und Workshops
- Steuerung und Reporting der Maßnahmen über Statusberichte an Entscheidungsgremien
Produktentwicklung PV und Speicherlösung
Marktrolle
Vertrieb
Zeitraum
August 2015 bis Mai 2017
Aufgaben
- Produktentwicklung Speicherlösung für Privatkunden
- Lieferantenauswahl
- Wettbewerberanalyse
- Business Case-Erstellung
- Mitgestaltung und Aufbau Vertriebsprozess
- Aufbau Energiemanagementsystem
Regelenergievermarktung
Marktrolle
Batteriehersteller
Zeitraum
Juli 2015
Aufgaben
- BusinessCase Erstellung Vermarktung Regelenergie für Großspeicher
- Marktanalyse Primärregelenergie
Stückverpreisung von Datenbereinigungsaufgabe
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
Februar 2011 bis Mai 2015
Aufgaben
- Gesellschaftsübergreifende Konzeption, Überführung und operative Begleitung der aufwandsbezogenen Datenbereinigung in die Stückverpreisung sowie der fallabschließenden Datenbereinigung für andere Fachbereiche
- Konzept zur prozessualen und systemtechnischen Optimierung des Neuanlagenprozesses inkl. Aufbau des Neuanlagenmonitorings
- Etablierung eines fachbereichsinternen Reportings für Arbeitsvorräte, Fallabschlüsse und Bearbeitungsrückstände
Leitung Arbeitsgruppe Betriebsprozesse und Projektleitung Kundensystemanbindung
Marktrolle
SMGW-Administrator und MDM-Dienstleister
Zeitraum
Januar 2016 bis heute
Aufgaben
- Arbeitsgruppenmanagement und -koordination
- Abstimmung, Definition und Dokumentation der Smart Meter Gateway-Administrator- und Messdatenmanagement-Dienstleistungsprozesse des SMGW-Admin und Messstellenbetreiber-Kunden
- Abstimmung der fachlichen Arbeitsergebnisse mit den Systemverantwortlichen auf Seiten Auftraggeber und GWAdriga
- Abstimmung der fachlichen Arbeitsergebnisse mit der Arbeitsgruppe Service Level Agreements GWA/MDM
- Abstimmung und Koordination der Kundensystemanbindungsmaßnahmen an die Dienstleistersystemlandschaft der GWAdriga mit der Systemlandschaft der Auftraggeber
Fachliche Beratung Messstellenbetrieb, Messstellenmanagement und Messdienstleistung
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber / Messstellenbetreiber
Zeitraum
August 2014 bis September 2015
Aufgaben
- Aufbau und Koordination von Datenbereinigungsarbeitskreisen zu Zählpunktmanagement und Geräteverwaltung
- Dokumentation der Ablese IST-Prozesse
- Fachliche Beratung zur Prozess- und Organisationsentwicklung
- Durchführung von Workshops zur Prozessanalyse und Maßnahmendefinition mit beteiligten Sachbearbeitern
Einführung und Betrieb eines ISMS nach ISO27001
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
Juli 2015 bis heute
Aufgaben
- Aufbau der Organisationsstrukturen und Prozesse für einen ISMS-Betrieb in der Büro-IT
- Erstellung des Assetregisters und Aufnahme von Schutzbedarfen und Risikoanalysen
- Erstellung von Templates und ISMS-Dokumenten
- Empfehlung und Abstimmung von Maßnahmen
- Implementierung von Prüfprozessen zur Informationssicherheit
- Unterstützung bei internen Audits und Umsetzung der Maßnahmen
- Schulungen und Awareness-Maßnahmen
Aufbau eines Kennzahlensystems und Berichtswesens für die Verteilnetzbilanzierung
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
Juni 2016 bis heute
Aufgaben
- Erstellung eines durchgängigen Kennzahlensystems für die Bilanzierungs- und Bewirtschaftungsprozesse
- Abstimmung der Berichte und des Erstell- und Prüfprozesses
- Aufbau der Berechnungsschritte im Quellsystem robotron eCount und SAP BW
- Umsetzung eines Berichtstools zur automatisierten Generierung und Verteilung der Berichte
Optimierung der internen Prozesse und Aufgabenzuordnung
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
Juni 2016 bis heute
Aufgaben
- Erstellung des Ist-Zustands mittels Interviews zur Aufnahme aller Prozesse und Aufgaben in der Abteilung
- Analyse der erstellten Aufgabenmatrix hinsichtlich Vertreterregelung, Aufgabenzuordnung und durchgängiger Prozessbearbeitung
- Durchführung von Workshops zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Identifikation und Strukturierung der abteilungsinternen Projekte
Operative Einführung der Mehr-/Mindermengenabrechnung
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
01.10.2015 – 31.10.2016
Aufgaben
- Umsetzung der „Prozesse zur Ermittlung der Abrechnung von Mehr-/Mindermengen Strom und Gas“ in den Fachbereichen
- Vorbereitung und Begleitung der Go-Live-Phase inkl. Anlaufunterstützung
- Abstimmung fachlicher Vorgaben für die IT
- Prozesserstellung/-detaillierung mit den Fachbereichen
- Sicherstellung der Kommunikationswege zwischen Fachbereichen und IT
- Identifikation und Abstimmung notwendiger Workarounds
- Planung und Durchführung der Prozess- und Systemschulungen
Klärfallbearbeitung für Mehr-/Mindermengenabrechnung
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
01.07.2016 – offen
Aufgaben
- Bearbeitung der systemseitig ausgesteuerten Rechnungen
- Fallabschließende Klärfallbearbeitung auf Basis neg. REMADV und APERAK
- Ansprechpartner für Lieferanten
- Anstoßen von Prozess- und Systemoptimierungen
Durchführung der operative Gasbilanzierung
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
01.01.2012 – heute
Aufgaben
- Durchführung der Deklarationsprozesse
- Überwachung der täglichen Allokationsprozesse
- Fallabschließende Klärfallbearbeitung auf Basis der Lieferantenrückmeldungen
- Unterstützung des Netzkontomanagements
- Ansprechpartner für Marktteilnehmer
- Anstoßen von Prozess- und Systemoptimierungen
Aufbau eines EDI-Teams
Marktrolle
Energieversorger / Shared Services
Zeitraum
2015
Aufgaben
- Strukturierung der Marktkommunikation
- Reorganisation und Vereinheitlichung der Prozesse
- Aufbau und Durchsetzung eines zentralen EDI-Teams
- Aufbau und Erweiterung des Monitorings
- Aufbau Testmanagement für EDIFACT-Formatanpassungen
- Planung und Umsetzung der von der BNetzA geforderten 1:1-Kommunikation
- Planung und Durchführung von Reportings
Optimierung der Unternehmenssteuerung
Marktrolle
Energieversorgungsunternehmen
Zeitraum
2015
Aufgaben
- Bestandsaufnahme und Analyse der aktuell durchgeführten Datenabgleiche
- Identifizierung der wesentlichen Ergebnistreiber (z.B. Differenzbilanzkreiskosten Netz, Prognosefehler rLM, Personal-/IT-Kosten)
- Festlegung der Optimierungsziele
- Analyse und Beurteilung der system- und organisatorischen Aufbauorganisation
- Festlegung und Beschreibung der zukünftigen prozessualen energiewirtschaftlichen Daten-/Kommunikationsprozesse zwischen den verschiedenen Marktrollen
Prozessoptimierung der Verteilnetzbilanzierung – Strom
Marktrolle
Verteilnetzbetreiber
Zeitraum
2015
Aufgaben
- Unterstüzung Rollout ERP-System
- Trennung der Mandanten nach Unbundling-Vorgabe
- Unterstützung bei der Einspeisebilanzierung
- Datenbereitstellung für Netzlastprognosen
- Unterstützung bei der Marktkommunikation nach GPKE und GeLi
Umsetzung und Durchführung MaBIS
Marktrolle
Energieversorgungsuntenehmen / Shared Services
Zeitraum
2015
Aufgaben
- Anforderungsmanagement lt. Vorgaben der BNetzA
- Übergabe des Anforderungskataloges an die IT
- Entwicklung von Vorhersagepotenzialen / Automaten
- MaBiS-Produktivnahme
- Fortlaufende Anpassung der Automatisierungsgrade
Kontaktieren Sie uns direkt!
Ihre Art von Projekt wird in unseren Referenzen nicht genannt?
Als langjähriger Partner der Energiewirtschaft können wir selbstverständlich nicht alle Projekte als Referenzen auflisten. Die Auswahl dient der Veranschaulichung unserer typischen Betätigungsfelder.
Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder dem Wunsch nach weiteren Projektreferenzen.